Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Produkt og materialer

Hva skiller Titanbutikken fra vanlige non-stick-panner?

Vanlige non-stick-panner har et påført belegg. Hos Titanbutikken består stekeflaten av massivt titan. Det er ikke påført noe belegg, så det finnes heller ikke noe belegg som kan løsne over tid.

Inneholder pannen PFAS eller PTFE?

Nei. Pannen har ikke noe påført kjemisk non-stick-belegg og er fri for PFAS, PTFE og PFOA.

Kan jeg bruke kjøkkenredskaper av metall?

Ja. Du kan bruke stekespader, tenger og visper av metall. Unngå likevel å skjære direkte i pannen.

Hvilke koketopper passer pannen til?

Pannen kan brukes på induksjon, gass, elektriske og glasskeramiske koketopper.

Tåler pannen oppvaskmaskin?

Ja. Til daglig holder det vanligvis å vaske den med varmt vann, litt oppvaskmiddel og en myk svamp.

Bestilling og levering

Hva koster frakten?

Vi tilbyr gratis frakt til Norge, uansett bestillingsbeløp.

Hvor lang tid tar leveringen?

Vi sender bestillingen innen 24 timer etter at betalingen er mottatt. Leveringen tar vanligvis [LEVERINGSTID] virkedager.

Må jeg betale toll eller andre avgifter ved levering?

[BEKREFT FØR PUBLISERING: Oppgi om norsk merverdiavgift, eventuell toll og fortollingsgebyrer er inkludert i prisen, eller om kunden må betale noe ved innførsel.]

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Du finner de tilgjengelige betalingsmåtene i kassen før du fullfører bestillingen.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken.

Retur og kontakt

Hva om jeg ikke er fornøyd med pannen?

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra du mottar bestillingen. Du trenger ikke å oppgi noen grunn. Ved vanlig retur dekker du selv returfrakten. Se siden «Retur» for vilkår og fremgangsmåte.

Returordningen begrenser ikke din lovfestede angrerett eller reklamasjonsrett.

Hva gjør jeg hvis pannen kommer frem skadet?

Kontakt oss på info@Titanbutikken.com, gjerne med bestillingsnummer og bilder av skaden. Vi hjelper deg med å løse saken og dekker nødvendige returkostnader ved en mangel eller transportskade du ikke er ansvarlig for.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Send oss en e-post på info@Titanbutikken.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.